Nell’ottica del miglioramento continuo, la CMT ha sposato la politica della qualità coinvolgendo tutto il suo organico. L’introduzione del concetto di miglioramento continuo è finalizzato a stimolare l’efficienza dell’ organizzazione della CMT, ad aumentare il suo vantaggio competitivo sul mercato e a rispondere sempre meglio alle esigenze dei propri clienti. Da una cultura che privilegiava l’aspetto puramente esecutivo degli incarichi assegnati, si è passati ad assimilare un modello culturale che valorizza l’orientamento al risultato, la capacità di interagire in maniera sana e costruttiva con il cliente, sia esso interno che esterno. È stato necessario, dunque, implementare attività atte al cambiamento mediante l’applicazione di 6 principi fondamentali:

1. organizzazione focalizzata sul cliente
2. leadership
3. coinvolgimento delle persone
4. approccio per processi
5. miglioramento continuo
6. relazioni con i fornitori
   

L’intera organizzazione della CMT è conforme ai requisiti delle norme UNI EN ISO 9001: 2000 e ISO_TS_16949_2002